Kebijakan Privasi

LoakKu adalah marketplace barang bekas berbasis lokasi yang mempertemukan pembeli dan penjual. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, untuk apa kami menggunakannya, dan pilihan yang Anda miliki. Dengan membuat akun atau menggunakan LoakKu, Anda menyetujui kebijakan ini.

Kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait di Indonesia.

• Data akun: nama lengkap, nama pengguna, alamat email, foto profil, dan data masuk yang dikelola oleh penyedia autentikasi kami (Clerk).
• Data toko (penjual): nama toko, logo, spanduk, deskripsi, kategori, alamat toko, dan data penarikan saldo.
• Data transaksi: pesanan, produk yang dibeli atau dijual, status pembayaran dan pengiriman, alamat pengiriman, serta riwayat saldo.
• Konten buatan Anda: foto dan deskripsi produk, ulasan dan penilaian, pesan antara pembeli dan penjual, serta daftar favorit.
• Aktivitas sosial: toko yang Anda ikuti dan, bagi penjual, daftar pengikut toko.
• Data lokasi: lokasi produk atau toko yang Anda masukkan, dan lokasi perangkat jika Anda mengizinkannya untuk fitur pencarian terdekat.
• Data teknis: jenis perangkat, browser, alamat IP, dan catatan penggunaan untuk keamanan dan perbaikan layanan.

• Membuat dan mengelola akun serta memverifikasi identitas Anda.
• Memproses pesanan, pembayaran, pengiriman, dan penarikan saldo penjual.
• Menampilkan produk dan toko terdekat berdasarkan lokasi.
• Memfasilitasi fitur pesan, ulasan, daftar favorit, dan fitur mengikuti toko.
• Mengirim notifikasi tentang pesanan, pesan, dan aktivitas akun.
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan pelanggaran aturan platform.
• Menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

Sebagian data bersifat publik atau terlihat oleh pengguna lain: nama dan foto profil, nama pengguna, penilaian, nama dan profil toko, produk yang Anda jual, ulasan yang Anda tulis, serta jumlah pengikut toko. Penjual dapat melihat nama, nama pengguna, foto, dan penilaian pembeli yang mengikuti tokonya. Pembeli dapat melihat daftar toko yang ia ikuti di halamannya sendiri; daftar ini tidak ditampilkan kepada pengguna lain.

Alamat pengiriman dan detail transaksi hanya dibagikan kepada pihak yang terlibat dalam pesanan tersebut.

Kami hanya membagikan data seperlunya kepada:

• Penyedia layanan infrastruktur, seperti autentikasi (Clerk), basis data dan penyimpanan file (Supabase), serta hosting.
• Mitra pembayaran dan pengiriman, agar transaksi dapat diproses.
• Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.

Penyedia layanan tersebut hanya boleh memakai data untuk menjalankan layanan bagi LoakKu.

Kami menyimpan data selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau untuk memenuhi kewajiban hukum, misalnya pencatatan transaksi. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, termasuk pembatasan akses dan koneksi terenkripsi. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; jaga kerahasiaan akun Anda dan segera hubungi kami jika ada aktivitas mencurigakan.

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data atau akun Anda.
• Menarik persetujuan atau membatasi pemrosesan tertentu.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data Anda.

Anda dapat mengubah sebagian besar data langsung dari halaman Profil. Untuk permintaan lainnya, hubungi kami di alamat pada bagian 10. Beberapa data dapat tetap disimpan jika diwajibkan hukum, misalnya catatan transaksi.

Lokasi perangkat hanya digunakan jika Anda memberi izin, dan Anda dapat mencabutnya kapan saja lewat pengaturan browser atau perangkat. Kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal untuk menjaga sesi login dan preferensi Anda. Menonaktifkan cookie dapat membuat sebagian fitur tidak berfungsi.

LoakKu ditujukan bagi pengguna berusia 17 tahun ke atas. Pengguna di bawah usia tersebut harus didampingi orang tua atau wali. Jika kami mengetahui data anak dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami akan menghapusnya.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diumumkan melalui aplikasi atau email, dan tanggal pembaruan di atas akan diperbarui. Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dapat dikirim ke:

ourloak@gmail.com